SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Hafta içi saat 16:00'dan, cumartesi saat 12:00’den önce vermiş olduğunuz siparişler stoklarda içerdiği takdirde aynı gün kargoya teslim edilmekte olup, bulunduğunuz şehre ve dağıtım bölgenize bağlı...

Sipariş verirken sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?

Mecrea.com üzerinde gerçekleştirdiğiniz işlemlerde ihtiyaç duyduğunuz her türlü destek ve hata bildirimi için Müşteri Hizmetleri Ekibimize 0850 811 30 45 numaralı çağrı merkezi numaramızdan, destek@mecrea.com email...

Satın aldığım ürünü ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?

Mecrea.com üyelerinin "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" 14 gündür. Üründen kaynaklanan (ürünün ayıplı olması) herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 30...

Mecrea’dan sipariş ettiğim ürünlerin garantisi var mı?

Mecrea.com’un sunduğu 14 gün ücretsiz iade işleminden yararlanabilir veya 30 gün zarfında üründe ayıp olması durumunda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz. Ürünün Mecrea garantisinde olması ve iade işleminin...

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Mecrea.com’da oluşturmuş olduğunuz siparişin iptali için aşağıda yer alan adımları izleyebilirsiniz; 1. mecrea.com ana sayfasının altında yer alan “İletişim” linkine tıklayınız. 2. “İletişim” bölümünde mesaj konusuna...

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Sitemizde yer alan ürünlerle 14 (ondört) gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Değişimin gerçekleştirilebilmesi için ürünün değişim yapmak istediğiniz seçeneği (boy/beden/numara vb.) stoklarda bulunuyor veya temin edilebiliyor olması...

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Sitemizde yer alan ürünlerle 14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Değişimin gerçekleştirilebilmesi için ürünün değişim yapmak istediğiniz seçeneği (boy/beden/numara vb.) stoklarda bulunuyor veya temin edilebiliyor olması gerekmektedir....